Ombytning, retur og refusion

Ombytning

Ønsker du at ombytte din vare, skal du skrive en note og vedlægge noten i retur pakken. I noten skal du skrive dit navn, ordrenummer og det produkt, du vil skifte til eller at du ønsker penge retur. Det er vigtigt, at du skriver nøjagtigt, hvilken farve, størrelse og produkt du vil bytte den til. Ombytningen skal ske senest 14 dage efter du har modtaget din pakke.

Retur

Retur skal ske senest 14 dage efter du har modtaget din pakke. Pakken skal sendes med levering via GLS, og vi anbefaler dig altid at sende pakken med forsikrings- og sporingsnummer, da du er ansvarlig for pakken, indtil vi modtager den.

Sommerstudios refunderer det fulde beløb for returvaren (e), og du er ansvarlig for returomkostningerne ved forsendelse. Vær opmærksom på, at refusionen krediteres det kreditkort, der oprindeligt blev brugt ved køb af varerne. 

Det kan tage 10-14 hverdage, før beløbet vises på din bankkonto, men det kan også overføres så hurtigt som 2-5 arbejdsdage, det kommer an på hvilken bank du har.

Du modtager en e-mail, så snart vi har startet refusionsprocessen.