Handelsbetingelser hos Sommerstudios ApS

Generelle oplysninger

Sommerstudios ApS
Bakkegårdsvej 102
3050 Humlebæk
CVR nr.: 41723653
Telefon: 53770604
Email: info@sommerstudios.dk

Priser

Hos Sommerstudios ApS er alle priserne i danske kroner og angivet inkl. moms og afgifter.
Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre priserne uden forudgående samtykke.
Der tages forbehold for udsolgte varer.

Betaling

Sommerstudios ApS modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og MobilePay.
Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Alle beløb er i DKK og inkl. moms.
Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

Levering

Sommerstudios ApS tilstræber at afsende ordre indgået inden kl. 17 samme dag. Ordrer herefter sendes næstfølgende hverdag.
Vi sender til hele Danmark. Fragtpriser fra 49 kr. Varer vil blive leveret på den leveringsadresse, der angives ved bestillingen.

Dine varer sendes med PostNord eller UPS, afhængigt af kundens valg og lokation.

OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet, bliver pakken flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om.
Opstår der problemer, kontakt da kundeservice.

Der leveres varer alle ugens hverdage, og din vare vil normalt blive leveret 1–3 hverdage efter bestilling.
For visse varer gælder særlige leveringsvilkår – disse vil fremgå specifikt forud for køb.

Vi leverer kun til adresser i Danmark. For levering til andre EU-lande henvises til vores internationale webshop.

Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamationen gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen afhængigt af situationen.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader opstået ved forkert håndtering af produktet.
Du skal reklamere i rimelig tid efter, at du har opdaget manglen/fejlen.

Sommerstudios ApS dækker returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering, reklamationer og fortrydelse sendes til:

Returneringer håndteres af vores logistikpartner:
Ackro
Smedeland 9, 11
2600 Glostrup

Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

Refusion

Ved refusion bedes du medsende bankoplysninger (reg.nr. og kontonr.), så beløbet kan overføres.
Disse oplysninger behandles fortroligt og anvendes kun til refusionen.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.

Perioden regnes fra den dag:

• Du modtager ordren.
• Du modtager den sidste vare i fysisk besiddelse (ved del-leveringer).
• Du modtager det sidste parti eller den sidste del (ved levering i flere dele).
• Du modtager den første vare (ved løbende levering af varer).

Returneringsomkostninger ved almindelig fortrydelse skal du selv afholde.
Fortrydelsen skal anmeldes til os senest 14 dage efter modtagelse, og varen skal returneres inden 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at benytte fortrydelsesretten.

Meddelelse om fortrydelse skal gives på mail til: info@sommerstudios.dk
I meddelelsen skal du tydeligt angive, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.

Varen sendes til:

Ackro
Smedeland 9, 11
2600 Glostrup

Ikke afhentede pakker

Uafhentede pakker betragtes ikke som en gyldig anvendelse af fortrydelsesretten.
Hvis en pakke ikke afhentes og returneres til os, fratrækkes et returgebyr på 39 kr. samt en fast returfragt på 49 kr. ved tilbagebetaling af ordren.
Eventuel betalt udgående fragt refunderes ikke.

Dette dækker vores faktiske omkostninger til håndtering og returtransport.
Når pakken er modtaget retur hos os, refunderes restbeløbet til det betalingsmiddel, der blev brugt ved købet.

Varer undtaget fortrydelsesretten

Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:

• Varer fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller med personligt præg.
• Forseglede varer, der af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke kan returneres, hvis forseglingen er brudt.
• Varer, der bliver uløseligt blandet med andre ved levering.
• Varer, hvor plomberingen er brudt.
• Tjenesteydelser, hvor udførelsen er påbegyndt med forbrugerens samtykke.
• Levering af digitalt indhold, hvor forbrugeren har accepteret, at fortrydelsesretten bortfalder.
• Aviser, magasiner og tidskrifter (dog undtaget abonnementer).
• Aftaler indgået på offentlig auktion.
• Varer, der forringes eller forældes hurtigt.

Returnering

Varen skal returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt fortrydelse.
Du skal selv afholde udgifterne til returnering, og varen skal være forsvarligt emballeret.
Kopi af ordrebekræftelsen skal vedlægges.

Du bærer risikoen for varen, indtil vi har modtaget den retur.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for eventuel værdiforringelse, som skyldes håndtering ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Afprøvning svarende til, hvad man ville gøre i en fysisk butik, er tilladt.

Er varen brugt ud over dette, kan der ske delvis eller ingen tilbagebetaling, afhængigt af varens handelsværdi.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget varen retur, refunderes købsbeløbet (minus evt. værdiforringelse, returgebyr og returfragt).
Beløbet tilbagebetales med samme betalingsmiddel, som du anvendte ved købet, medmindre andet aftales.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil varen er modtaget, eller du har fremlagt dokumentation for returnering.

Persondatapolitik

For at kunne handle på vores hjemmeside har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse og oplysninger om dit køb.

Vi behandler dine oplysninger for at kunne levere varen og håndtere henvendelser vedrørende købet.
Behandlingen sker i overensstemmelse med vores persondatapolitik, som du kan læse på vores hjemmeside.

Klagemuligheder

Har du en klage over et produkt købt i vores webshop, kan du klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
👉 www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du klage via EU-Kommissionens online klageplatform:
👉 http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Ved indgivelse af klage skal du oplyse vores e-mailadresse: info@sommerstudios.dk