Terms & Conditions

Generelle oplysninger

Sommerstudios ApS
Bakkegårdsvej 102
3050 Humlebæk

CVR nr.: 41723653
Telefon: 53770604
Email: info@sommerstudios.dk

 

Priser

Alle priser hos Sommerstudios ApS er angivet i danske kroner (DKK) og inkl. moms og afgifter.

Vi forbeholder os ret til at ændre priser fra dag til dag uden forudgående varsel.
Der tages forbehold for udsolgte varer og prisfejl.

Betaling

Sommerstudios ApS modtager betaling med:

• VISA-Dankort
• VISA
• VISA Electron
• Mastercard
• MobilePay

Betalingen trækkes først på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK og inkl. moms.

Levering

Sommerstudios ApS tilstræber at afsende ordrer indgået inden kl. 17 samme dag. Ordrer afgivet herefter sendes næste hverdag.

Vi leverer i hele Danmark. Fragtpriser starter fra 39 kr.

Varer sendes med PostNord, DAO eller GLS afhængigt af kundens valg og leveringsadresse.

Hvis der ikke er plads på det valgte udleveringssted, kan pakken blive omdirigeret til nærmeste udleveringssted. Du vil i så fald blive informeret af fragtfirmaet.

Normal leveringstid er 1–3 hverdage.

For visse varer kan der gælde særlige leveringsvilkår. Disse vil fremgå inden køb.

 

Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

Reklamationsretten dækker fejl i materiale og/eller fabrikation.

Afhængigt af situationen kan varen:

• repareres
• ombyttes
• refunderes
• eller der kan gives et forholdsmæssigt afslag

Reklamationsretten dækker ikke fejl eller skader opstået som følge af forkert brug eller håndtering.

Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget.

Ved godkendte reklamationer dækker Sommerstudios ApS rimelige fragtomkostninger.

Returneringer håndteres af vores logistikpartner:

Ackro
Smedeland 9, 11
2600 Glostrup

Der modtages ikke pakker sendt pr. efterkrav.

 

Refusion

Ved refusion kan vi bede om bankoplysninger (registreringsnummer og kontonummer) for at kunne tilbagebetale beløbet.

Oplysningerne behandles fortroligt og anvendes udelukkende til refunderingen.

 

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret på varer købt i vores webshop.

Fortrydelsesfristen regnes fra den dag, hvor du:

• modtager ordren
• modtager den sidste vare i fysisk besiddelse ved del-levering
• modtager sidste del ved levering i flere partier

Hvis du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, skal returneringen oprettes via vores returportal.

👉 https://sommerstudios.floatanalytics.com

 

Returnering

Hvis du ønsker at returnere en vare, skal returneringen oprettes via vores returportal:

https://sommerstudios.floatanalytics.com

Når returneringen er oprettet, vil du modtage instruktioner til, hvordan varen skal sendes retur.

Ved returnering fratrækkes et returgebyr på 39 kr. fra tilbagebetalingen til dækning af håndtering af returneringen.

Varen skal returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at benytte fortrydelsesretten.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

 

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, hvis varen er håndteret på en anden måde end nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Afprøvning svarende til, hvad man ville gøre i en fysisk butik, er tilladt.

Hvis varen er brugt ud over dette, kan der ske en delvis eller ingen tilbagebetaling afhængigt af varens handelsværdi.

 

Ikke afhentede pakker

Uafhentede pakker betragtes ikke som en gyldig anvendelse af fortrydelsesretten.

Hvis en pakke ikke afhentes og returneres til os, fratrækkes følgende omkostninger ved tilbagebetaling:

Returgebyr: 39 kr.
Returfragt: 49 kr.

I alt fratrækkes 88 kr.

Eventuel betalt udgående fragt refunderes ikke.

Beløbet dækker vores faktiske omkostninger til håndtering og returtransport.

 

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og godkendt den returnerede vare, refunderes købsbeløbet til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen, eller du har fremlagt dokumentation for returnering.

 

Varer undtaget fortrydelsesretten

Følgende varer er undtaget fortrydelsesretten:

• varer fremstillet efter forbrugerens specifikationer
• forseglede varer af hygiejnemæssige årsager, hvor forseglingen er brudt
• varer der hurtigt forringes eller forældes
• digitalt indhold leveret uden fysisk medium, hvor udførelsen er påbegyndt
• aviser, magasiner og tidsskrifter (undtagen abonnementer)
• varer der uløseligt blandes med andre ved levering

 

Persondatapolitik

For at kunne handle på vores hjemmeside registrerer vi følgende oplysninger:

• navn
• adresse
• telefonnummer
• e-mailadresse
• oplysninger om dit køb

Oplysningerne anvendes udelukkende til at gennemføre din ordre og håndtere kundeservice.

Behandlingen sker i overensstemmelse med vores persondatapolitik.

 

Klagemuligheder

Hvis du vil klage over et køb, kan du kontakte:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby

www.forbrug.dk

EU-Kommissionens klageportal:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Ved klage skal vores e-mailadresse oplyses:
info@sommerstudios.dk